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システム(BtoBプラットフォーム請求書)についての全般的なお問い合わせは株式会社インフォマートへお願いいたします。
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お問い合わせ方法
電子請求全般に関するご質問
Q1.
『BtoBプラットフォーム請求書』以外のシステムを利用して請求書の電子化を行いたいのですがどのようにすればよいですか?
Q2.
現在当社も『BtoBプラットフォーム請求書』を利用しています。
新たに御社と繋がりたいのですがどのようにすればよいですか?
Q3.
電子請求に関する問い合わせ先はどこですか?
『BtoBプラットフォーム請求書』全般に関するご質問
Q1.
アカウントを登録したのですが、いつから電子化の対応になりますか?
Q2.
ご案内を失くしてしまったのですが、再発行はできますか?
Q3.
請求書電子化のご案内はいつ届きますか?
当社から発行する
電子請求書に関するご質問
(当社➡お取引先様)
Q1.
請求書の発行日はいつですか?
Q2.
請求書はどのように送られますか?
Q3.
請求書を発行して欲しい拠点が増えたのですが、どのようにすればよいですか?
Q4.
請求書の明細は変更可能ですか?
Q5.
請求書の内容が誤っている場合はどのようにすればよいですか?
Q6.
請求書を受け取るメールアドレスを変更したいのですが、
どのようにすればよいですか?
Q7.
諸事情により個別の対応をお願いしたのですが、どのようにすればよいですか?
Q8.
『BtoBプラットフォーム請求書』から「未開封」に関するメールが届きました。
どのように対応すればよいですか?
※インフォマート社の提供しているマニュアルへのリンクは
こちら
当社へ発行いただく
電子請求書に関するご質問
(お取引先様➡当社)
Q1.
請求書の送付先はどこに送ればいいですか?
Q2.
営業所の紐づけを追加して欲しいのですが、どのようにすればよいですか?
Q3.
請求書はいつまでに送ればいいですか?
Q4.
請求書の作成方法にルールはありますか?
Q5.
請求書の差戻しがあったのですが、どのようにすればよいですか?
※インフォマート社の提供しているマニュアルへのリンクは
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